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《wei.C→馬奇》的怠惰日記+突如其來雜想


by welkin28

寧願被客訴...

這陣子接了個很詭異的客人
已經到了不想接這個case
想請他去找別的業務了......




一開始客人是打同事的分機
問他我們這裡有沒有一位姓●.會講日文的小姐
說他曾經有跟這位小姐買過機票
我同事當然馬上就轉回給我
但當下我就覺得奇怪了
因為只到我會日文的客人是少之又少
誰沒事會把自己會日文的是掛在嘴上阿

接過電話之後更確定這不是我的客人
除了對他的名字完全沒印象之外
跟他講話時他回話大概都會慢個兩拍這種特殊的答話習慣
如果之前有跟他接洽過絕對會有印象
但是最近旅遊淡季.有客人當然要接呀
所以就接下這個客人

剛開始他只是一直問行李限重的問題
然後要求要我幫他填好入境卡
我只當他是一般要求比較多的客人來處理
後面問到他要如何付款.要如何拿票的時候
就開始怪了......
這客人希望能直接幫他送票到他家
然後他在拿現金付款
但是他家住在三重.....實在給他有點遠...
好吧~可以解釋他希望一手交錢一手拿票
接著奇怪的事情又來了......
他要求我打電話給他日本的朋友
要我跟他日本朋友說他出發跟回來的航班.時間
心想.....他不是你朋友嗎?而且你還去他那邊一個月耶
本來建議他是否可以用傳真或是mail的方式告知
這樣比較不會有傳達錯誤的問題
但居然被一句「放心啦~他很聰明.你講他就懂了」被打回
算了這不是最怪的
今天出現了最怪的要求
居然要我幫他問那個日本朋友
願不願意幫他出旅費
還要幫他說他在台灣每天工作很辛苦缺錢用
這....這......這關我啥事呀?!?(怒)
跟他婉拒了很多次依舊被盧
最後他還很生氣的丟下一句不幫忙就算了
就掛了我的電話

實在是很奇怪又推不掉的客人......唉
by welkin28 | 2007-11-28 16:40 | 工作